„A marketing leállítása a spórolás jegyében olyan, mintha megállítanád az órádat, hogy időt nyerj.” – Henry Ford

A legtöbb vállalkozó beleesik abba a csapdába, hogy a marketinget egy projektnek tekinti, aminek van eleje és vége. Ha beindul a bolt, a marketing az első, amin spórolni akarnak. Ez a döntés azonban nem költségcsökkentés, hanem a jövőbeli növekedés felélése.

A 3 legfájdalmasabb következmény, ha leállítod a marketinget:

A láthatatlansági spirál: Amíg te csendben vagy, a versenytársaid hangosak. A fogyasztói figyelemért folytatott harcban nincs vákuum: ha te lépsz ki a fényből, azonnal elfoglalják a helyedet.

A tűzoltás csillagászati költségei: Amikor a bevételek zuhanni kezdenek, a pánikszerű újraindítás (lead-generálás, hirdetések optimalizálása, bizalomépítés) háromszor annyi időbe és pénzbe kerül, mintha szinten tartottad volna a rendszert.

A kiürült értékesítési tölcsér: A marketing nem azonnal hozza a vevőt. A ma elmaradt marketing tevékenység hatása nem holnap, hanem 3–6 hónap múlva fog megjelenni.

De ha a következményeknek nem hiszel, nézzük a kutatási eredményeket:

1. Azok a vállalatok, amelyek a növekedési fázisban vagy a piaci bizonytalanságok alatt lefelezték vagy teljesen leállították a marketingbüdzséjüket, átlagosan 18%-os profitcsökkenést szenvedtek el rövid időn belül. A kutatás kimutatta, hogy a piac újraindulásakor vagy a kampányok újrakezdésekor ezeknek a cégeknek átlagosan kétszer annyit kellett költeniük ugyanazon piaci részesedés és vevőszerzési szint visszaszerzésére, mint amennyit a folyamatos jelenléttel „megspóroltak”.

/Forrás: Analytic Partners – ROI Genome Report/

2. A kutatók több száz vállalat teljesítményét követték nyomon különböző piaci ciklusokon keresztül. Azok a cégek, amelyek a nehezebb időszakokban vagy a kezdeti növekedés után is fenntartották vagy növelték a marketing költéseiket, a piac stabilizálódásakor 256%-kal nagyobb értékesítési növekedést értek el, mint azok a versenytársaik, amelyek passzívvá váltak. A marketing folyamatossága nemcsak szinten tartotta a céget, hanem a piac újrarendeződésekor azonnali, behozhatatlan versenyelőnyt biztosított számukra.

/Forrás: McGraw-Hill Research Study/

3. A HBR több ezer vállalat stratégiáját elemezve megállapította, hogy a „fűnyíróelv-szerű” költségcsökkentés és a marketing azonnali leállítása hosszú távon megbénítja a cégeket. A leghatékonyabbnak az a progresszív stratégia bizonyult, amely a marketinget nem állította le, hanem folyamatosan optimalizálta. A vizsgált vállalatok mindössze 9%-a volt képes a piaci ingadozások után virágozni és látványosan lehagyni a versenytársait – ők voltak azok, akik egyetlen pillanatra sem tűntek el a fogyasztók szeme elől.

/Forrás: Harvard Business Review – „Roaring Out of Recession”/

A folyamatos marketing nem elmélet, hanem kőkemény ROI (megtérülési) kérdés. Számos globális kutatás bizonyítja, hogy a konzisztencia és a válságok vagy növekedési fázisok alatti folyamatos jelenlét hosszú távon sokkal kifizetődőbb.

Ha azt akarod, hogy a vállalkozásod kiszámíthatóan termeljen profitot, a marketingnek ugyanolyan állandó fix pontnak kell lennie, mint a bérleti díjnak vagy a könyvelőnek.

A marketing nem kampány, hanem infrastruktúra.

Ha egy vállalkozás stabil akar maradni, a marketingre nem költségként (Cost), hanem befektetésként (Asset) kell tekintenie.

– Olcsóbb megtartani az elérést és a márkaismertséget (Top-of-Mind status), mint a nulláról felépíteni.
– A modern hirdetési rendszerek (Meta, Google) a historikus adatokból és a folyamatosságból tanulnak. Ha leállítod a hirdetéseket, elveszíted a pixelek és algoritmusok „tanulási fázisát”, az újraindításnál pedig drágább licitekkel fogsz szembesülni.

A cikk elolvasása után hogyan tekintesz a marketingre?